- Penjual dan pembeli sepakat menggunakan jasa Kas Bersama.
- Penjual dan pembeli harus membuka account di Direktori World untuk memudahkan proses komunikasi.
- Tidak dikenakan biaya apapun selain biaya transaksi saja.
- Nomor rekening Kas Bersama akan diberitahukan hanya via inbox Direktori World dan/atau melalui yahoo messenger customer service Kasir Bersama dan jalur komunikasi formal lainnya yang tercantum di sini.
- Proses transfer yang dikirim ke rekening yang BUKAN milik Kas Bersama tidak akan dilayani ataupun diinvestigasi.
- Transaksi barang di atas Rp 1.000.000 dianjurkan untuk diasuransikan.
- Pembeli mentransfer ke rekening bank Kas Bersama, dan melakukan konfirmasi wajib melalui comment wall, dan konfirmasi tambahan melalui YM customer service untuk mempercepat proses dan pengecekan uang.
- Pengecekan uang akan dilakukan dalam waktu 24 jam.
- Uang yang ditransfer antara jam 21.00 - 03.00 akan dikonfirmasikan di hari berikutya.
- Kas Bersama segera menghubungi penjual melalui inbox dan sms serta ym agar segera mengirimkan barang kepada pembeli.
- Barang harus dikirim dalam waktu maksimal 3 hari kerja, kecuali ada perjanjian khusus/pemberitahuan penjual kepada pembeli.
- Nomor resi harus diberitahukan kepada Kas Bersama dan pembeli.
- Pengiriman barang harus dilakukan melalui kurir pengiriman yang memiliki website dan bisa diLACAK nomor resi pengirimannya.
- Kas Bersama akan meng-cross check nomor resi di website untuk keabsahan resi.
- Buyer harus mengkonfirmasikan kepada Kas Bersama dan penjual setelah barang diterima.
- Barang harus dibuka di depan kurir, dan apabila terjadi kerusakan atau tidak sesuai dengan perjanjian harus diberitahukan dalam waktu 24 jam kepada Kas Bersama dan penjual.
- Apabila barang yang dikirim tidak sesuai perjanjian, buyer SEGERA menghubungi customer service yang bertugas melayani untuk mengHOLD uang sampai ada kesepakatan antara buyer dan seller.
- Uang akan ditransfer dalam waktu 24 jam (kecuali Minggu) ke rekening penjual apabila telah ada konfirmasi dari pembeli.
- Konfirmasi bisa dilakukan melalui YM atau sms atau inbox.
- Apabila pembeli tidak konfirmasi, maka uang akan ditransfer ke rekening penjual dalam waktu 3 hari setelah barang dalam status DITERIMA di website kurir pengiriman.
- Kas Bersama tidak bertanggung jawab apabila ada komplain dari buyer tentang barang yang TIDAK DITERIMA sedangkan statusnya di website adalah sebaliknya (DITERIMA), apabila uang telah ditransfer kepada penjual karena dalam 3 hari setelah status DITERIMA masih belum ada konfirmasi dari pembeli. Jadi sangat dianjurkan untuk mengkonfirmasi dan memeriksa status pengiriman apabila barang masih belum tiba ke tujuan.
- Untuk barang yang nyasar/hilang, penjual dan pembeli harus melacak status barang di perusahaan kurir pilihan, uang akan dalam status HOLD di Kas Bersama sampai ada penyelesaian.
- Sangat dianjurkan untuk menggunakan asuransi untuk nilai barang di atas Rp 1.000.000.
- Uang akan dikembalikan/ditransfer setelah ada penyelesaian tentang barang nyasar/hilang, sesuai kesepakatan antara pembeli dan penjual apakah akan ditransfer kembali ke pembeli ataupun penjual.
- Uang akan ditahan apabila terjadi persengketaan antara penjual dan pembeli. Dan diberikan waktu 1 bulan untuk menyelesaikan persengketaan. Apabila tidak ada kesepakatan antara penjual dan pembeli, uang akan diumumkan di blog dan didonasikan ke badan amal setelah dipotong fee transaksi.
Barang Yang Tidak Sesuai Pesanan/Perjanjian :
- Buyer diwajibkan memeriksa barang di depan kurir dan berhak menolak/meminta kurir mengirimkan kembali barang kepada penjual.
- Buyer wajib mengkonfirmasikan kondisi barang yang tidak sesuai dalam waktu 24 jam kepada Kas Bersama dan penjual. Uang akan ditahan sampai ada penyelesaian antara penjual dan pembeli.
- Sekiranya terjadi ketidaksesuaian antar penjual dan pembeli, uang akan ditahan di pihak Kas Bersama sampai semuanya selesai.
- Kasus yang dipersengketakan diberikan waktu 1 bulan untuk penyelesaian.
- Apabila tidak ada penyelesaian, maka uang akan didonasikan ke badan amal.
Penipuan Mengatasnamakan Kas Bersama :
- Pastikan nomor rekening adalah milik resmi kami, yang akan diberikan melalui inbox, dan YM customer service kami.
- YM customer service tercantum jelas di homepage.
- Nomor rekening yang diberikan BUKAN melalui inbox dan customer service kami, apabila anda mentransfernya ke sana, dianggap transaksi tidak pernah kami terima/setujui.
- Apabila ada sms atau email yang mencurigakan, jangan langsung bertransaksi, segera hubungi kami melalui inbox ataupun YM customer service.
Proses Transfer Uang :
- Uang hanya akan ditransfer apabila barang telah diterima oleh pembeli (dibuktikan melalui nomor resi dan/atau konfirmasi pembeli)
- Uang akan ditransfer dalam waktu 3 hari kerja apabila pembeli lupa/tidak memberitahukan konfirmasi penerimaan barang.
- Uang akan ditransfer dalam waktu 1 hari kerja apabila pembeli telah memberitahukan penerimaan barang.
- Hari kerja adalah : Senin - Sabtu, hari besar tidak ada proses pengiriman uang.
No comments:
Post a Comment